市民楊先生居住在河北區爭光路某小區。昨日早晨7三久太陽能點左右，他被急速的敲門聲驚醒。開門一看是樓下太陽能熱水器三樓的鄰居，楊先生被三久太陽能熱水器告知他家的空調外掛機正在漏水。原來三樓的業主發現自家窗戶外有冰掛出現，才發現是樓上漏水了。
楊先生家中的空調一直處於停用狀態。楊先生從自家窗戶向上看，發現水是從樓上流下來的。楊先生立即和鄰居一起上樓查看情況。最後確認是頂樓的太陽能熱水器流水，但是卻無法聯系到業主。
太陽能熱水器維熱泵熱水器修人員對該熱水器進行了維修。經檢查，是由於熱水器進水管凍裂造成的流水。太陽能熱水器的維修人員提醒市民，冬季氣溫較低，太陽能熱水器應加強防凍，特森林太陽能別是對裸露在外的太陽能管進行包裹。
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