幸福園地的部落格

　　11月24日，城區北大街街道濱河西社區、下站聲寶歌林服務站街道太上街社區，礦區段南溝社區、平潭街道大院社區，開發區居馨社區、宏苑社區等6個社區分別建立了志願助殘陽光服務站，實現了志願助殘工作制度化、常態化。

　　志願助殘陽光服務站由團市委、市殘聯、陽泉日報社指導建立，以“盡聲寶服務站己所能、不計報酬、幫助他人、服務社會、無私奉獻”為原則，秉承“人人可為、事事可為、處處可為、時時可為”的理念開展服務活動。今後，6個服務站將依托市青年志願者協會愛之翼服務隊、陽泉日報社笑臉智慧社區項目部以及各自所在社區，整合社會各界資源，通過“一對一”“多對一”的方式，為社區內的殘疾人提供理發、法律咨詢、心理輔導、家政、代購、醫療保健等全方位精准的個性化志願服務。

　　據了解，在社區建立的志願助歌林服務站殘陽光服務站是我市助殘志願服務工作的重要載體。在現有6個服務站的基礎上，我市將陸續引導其它社區建立志願助殘陽光服務站，帶動更多社會資源、服務團隊和個人參與志願助殘活動，逐步實現“鄰裡守望——讓志願服務走進每個殘疾人家庭”的目標。

 

　　11月20日，義烏市赤岸鎮大樹下村消歌林服務站費維權服務聲寶服務站站正式掛牌成立。這是義烏首家主要立足鄉村游所設立的消費維權服務站，這意味著今後在義烏市赤岸鎮西海景區範圍內發生的消費糾紛，都可以在這個維權服務站投訴、調解。

　　義烏市赤岸鎮有秀麗的山水風光和濃郁的鄉村文化，近年來逐漸成為“鄉村游”的熱點地區，不僅本地市民常常在周末假日結伴而來，也吸引了周邊縣市甚至有上海等地的外省游客。“鄉村游”的蓬勃發展，也帶熱了農家餐、水果采摘等相關聯產業，為鄉村經濟的發展注入了勃勃生機。據不完全統計，每年到赤岸旅游觀光的游客超過10萬人次，農家樂收入在千萬元以上。

　　“在大力扶持生態旅游的同時，我們也深深感受到，規範行業發展對於樹立赤岸旅游的招牌具有十分重要的作用。”赤岸鎮政府相關表示，今年發生的青島天價大蝦事件，充分說明了打造一塊旅游品牌很艱辛，但砸一塊牌子卻很容易。因此，赤岸旅游一方面需要行業從業者自律，守法經營、規範經營，另一方面，監管部門也要加強監管，完善監督管理和權益保護機制，多管齊下促進整個行業的繁榮有序發展。

　　“我們在大樹下設立消費維權服務站，主要是為了維護消費者的合法權益，引導經營者行業自律。”義烏市市場監管局赤岸市場監管所所長黃亮介紹說，服務站的功能，一方面是宣傳消費維權和食品安全的法律法規知識，另一方面就是接受並受理一些消費投訴。

　　據悉，這家設在大樹下村游客服務中心的消費維權服務站，工作人員以村民為主，站長由該村的村委會主任陳根法擔任，而赤岸市場監管所也專門派出轄區監管干部王亮對服務站開展指導。

　　黃亮表示，消費者如果遇到消費糾紛，可以就近直接向消費維權服務站投訴，消費維權服務站會根據相關的法律法規進行受理和處理，如果維權服務站無法解決，再通過市場監管部門介入開展調聲寶歌林服務站解。這樣，一般的糾紛可以在維權服務站就能解決，減少了消費者維權所需的時間和成本，可以大大提升維權效率。

　　當天恰好在當地游玩的游客金樂福聽說成立了消費維權服務站，立馬樹起了拇指為此“點贊”。他認為，消費維權服務站的成立，對消費者而言提供了極大的便利，有糾紛現場就可以投訴，可以讓游客更放心更踏實。

　　而農家樂經營戶陳裕民也認為，消費維權服務站對經營者和行業來說都是一種鞭策，督促自身不斷提升服務水平和質量，才能吸引更多的游客前來消費。
 

作為一名基層的農村綜合信息服務站信息員，西藏聲寶服務站拉薩市達孜縣邦堆鄉葉巴村的元旦次旺每天的工作就是幫助農牧民獲取畜牧養殖等方面的信息。

　　“通過信息服務站，我們可以知道拉薩各大菜市場哪些蔬菜供不應求，我們可以學習怎樣把牛養得更好，我們還能及時了解哪裡在招聘……一切都變得簡單起來。”元旦次旺說。

　　截至目前，西藏已建成３０００個農村綜合信息服務站，覆蓋５７％的行政區，惠及百萬農牧人口。

　　西藏自治區農牧民人口占總人口的８０％以上。農村綜合信息服務站目前已覆蓋約６２％的農牧人口，超過１５０萬農牧人口受益。

　　西藏工業和信息化廳廳長徐飛介紹，２０１１年起，西藏開始推進“西藏自治區農村綜合信息服務站”建設，在各站點配歌林服務站備電腦、打印機等設備，實現互聯網接入，並選拔、培訓農村信息服務員。目前，西藏已培訓並建立了規模達３０００人的農村信息員隊伍，搭建了西藏自治區農村綜合信息服務平台，開聲寶歌林服務站通了藏語語音服務熱線，實現了站點、信息員與平台互聯互通。

　　信息服務平台旨在通過多種服務通道，預先、主動地將農牧業生產技術、病蟲害防治技術、市場交易、氣候預警等信息精准推送給農牧民和農牧業龍頭企業、農牧業生產基地等，助推農牧業增效和農牧民增收。